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FAQ
Where is Bizi?

Nous sommes situés au 29, Calle de Moratín, au cœur de Madrid. Si vous venez en métro, nous vous recommandons de prendre la ligne 1 jusqu'à la station Antón Martín ou Sol, toutes deux à distance de marche. Nous sommes à seulement 600 mètres du centre-ville.

Bizi est ouvert tous les jours de l'année, y compris les dimanches et les jours fériés, de 9h00 à 19h00, en toute saison

Il suffit de continuer à pédaler ! Vous payez votre loyer au retour, donc vous pouvez garder le vélo jusqu'à ce que vous en ayez fini avec, sauf si vous avez décidé de le prolonger pour plus d'une semaine. Au fait : les locataires à long terme bénéficient d'un meilleur tarif.

Oui, nous le faisons. Les groupes de 10 personnes bénéficient d'une réduction de 10 % s'ils paient tous ensemble. Pour des périodes plus longues que 48 heures, nous proposons des tarifs spéciaux.
Contactez bizitour pour en savoir plus

Les cyclistes de moins de 18 ans sont tenus par la loi de porter un casque. Un casque est fourni avec votre location.

Madrid devient progressivement plus favorable aux vélos, mais il y a encore des améliorations à apporter. Bien qu'il y ait quelques pistes cyclables et des voies partagées avec les véhicules, les petites collines de la ville peuvent poser un défi aux cyclistes inexpérimentés. Cependant, il y a des zones telles que le parc du Retiro, le parc Juan Carlos I, la Casa de Campo et Madrid Rio qui sont bien adaptées au vélo et exemptes de circulation automobile, ce qui en fait d'excellentes options pour une balade à vélo en famille.

Les vélos aiment dormir à l'intérieur, tout comme les gens. Si vous séjournez dans un hôtel, renseignez-vous auprès du portier, du concierge ou de la réception pour savoir si vous pouvez emmener votre vélo dans votre chambre ou s'ils préfèrent le garder dans leur salle de bagages. Garder le vélo à l'intérieur pendant la nuit est le meilleur moyen d'éviter les éventuels dommages ou vols, vous pouvez également laisser le vélo dans notre magasin.

Nous proposons des vélos de 20", 24", 26" et 28" pour les enfants et les adultes. Nous avons également des sièges disponibles pour les enfants de moins de 3 ans.

Nous avons une assurance responsabilité civile, qui couvre les dommages causés par ou provenant de l'équipement Bizi. Cependant, elle ne couvre pas les blessures personnelles ou le vol.

Oui, mais veuillez appeler à l'avance pour vérifier notre disponibilité ! Nous pouvons livrer ou récupérer des vélos n'importe où à Madrid moyennant des frais supplémentaires en fonction de la distance.

Si vous rencontrez un pneu crevé ou un vélo cassé lors de votre visite guidée à vélo avec nous, ne vous inquiétez pas - nous ne vous facturerons pas pour l'usure normale. Notre équipe est équipée pour gérer et remplacer rapidement le matériel si nécessaire afin de garantir le bon déroulement de votre visite.

Veuillez noter que le client assume la responsabilité de tout équipement loué, y compris les vélos, et est tenu de payer tout article volé ou endommagé. Bien que nous incluions un cadenas haute sécurité avec chaque location pour aider à prévenir le vol, nous recommandons également de prendre des précautions supplémentaires pour assurer la sécurité de votre équipement.